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Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ITALIA GENNAIO 2018

  1. Gli ordinativi emessi dal Cliente sono ricevuti da Isocolor srl a titolo di proposta d’ordine soggetta ad approvazione.
  2. Le condizioni commerciali (sconto) per ciascun articolo fanno riferimento al Listino Ufficiale Isoplam vigente alla data della ricezione della proposta di Isocolor srl.
  3. Gli ordini vengono evasi secondo le disponibilità del magazzino, con eventualmente ricorso a evasioni Nessuna responsabilità può essere imputata a Isocolor srl in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine.
  4. Salva esplicita pattuizione contraria, la merce è resa franco nostro stabilimento a Maser (TV) –ITALY-, spedita tramite vettore selezionato da Isocolor srl, con addebito in fattura delle spese di La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente sia in caso di trasporto in porto franco che assegnato.
  5. Al momento della consegna il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, e che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. Eventuali danni al prodotto o all’imballo o alla mancata corrispondenza delle indicazioni devono essere immediatamente contestati al trasportatore apponendo riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Una volta firmato il documento del trasportatore, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
  6. Reclami per difetti nelle caratteristiche proprie delle merci consegnate potranno essere prese in considerazione solo se presentate in forma scritta entro e non oltre otto giorni dalla data di ricevimento da parte del cliente.
  7. Nel caso di mancato ritiro entro 2 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del trasportatore a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato all’atto dell’ordine, al cliente saranno addebitate le spese vive di giacenza e rimessa in consegna.
  8. I pagamenti dovranno essere effettuati nei termini concordati esclusivamente con l’ufficio amministrativo di Isocolor srl o a persone munite di esplicita autorizzazione scritta. Non sono ammesse trattenute arbitrarie o arrotondamenti non esplicitamente accordati per iscritto da Isoplam In caso di mancato rispetto, per qualsiasi causa, dei termini di pagamento dilazionato, al Cliente saranno addebitati i costi bancari vivi oltre agli interessi nella misura massima pro tempore consentita dalla Legge, dalla data delle singole scadenze non onorate al saldo.
  9. Il costo del trasporto potrà subire delle variazioni dovute alle contingenze esterne (costi carburante, pedaggi, traghetti etc.)
  10. Tutti i prodotti Isocolor srl sono garantiti per qualità e lavorazione per 12 mesi dalla data della loro fatturazione.
  11. In caso di necessità di esercizio della garanzia contrattuale il Cliente dovrà:
    1. rispedire il prodotto a Isocolor srl in porto franco, con causale “reso in garanzia”; qualsiasi spedizione in porto assegnato non potrà essere accettata;
    2. accompagnare l’invio con una descrizione scritta dei difetti di costruzione e/o qualità contestati, riportando la medesima anche sul documento di trasporto;
    3. indicare il riferimento alla fornitura (numero e data della fattura originaria Isocolor srl) sui documenti di spedizione.
  12. Nessuna riparazione, sostituzione o accredito potrà essere eseguito in relazione a prodotti che a giudizio della direzione tecnica Isocolor srl risultino guasti, deteriorati o malfunzionanti per imperizia, manomissione o per adattamento ad usi diversi da quelli ai quali sono destinati.
  13. La garanzia esclude qualsiasi rivalsa per danni e spese di qualsiasi genere.
  14. Resi di merce per errore di ordinazione o per altro motivo non imputabile a Isocolor srl potranno essere accettati solo se preventivamente autorizzati per La merce, se in perfetto stato, sarà accreditata al valore fatturato meno il 10% a titolo di concorso alle spese di controllo, re-immagazzinaggio, movimentazione e amministrazione. La merce prodotta o acquistata su ordinazione NON può essere resa.
  15. IVA, tasse e ogni altro onere fiscale sono a carico del committente.
  16. Per qualsiasi controversia è esclusivamente competente il Foro di Treviso.

 

Le caratteristiche tecniche, le dimensioni ed ogni altro dato di questo catalogo/listino non sono impegnativi. Isocolor srl si riserva il diritto di cambiarli in qualsiasi momento e senza preavviso. Il presente listino annulla e sostituisce i precedenti. I prezzi si intendono franco fabbrica, trasporto escluso. I pallets saranno addebitati al costo di € 8,00 al pezzo e sono a perdere. I prodotti a base solvente sono soggetti a forti variazioni di prezzo.

Isocolor srl si riserva la possibilità di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Isocolor srl si riserva la possibilità di aggiungere, modificare e cancellare qualsiasi articolo da questo Listino.

 DEFINIZIONI

I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato indicato di seguito, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversaCliente: significa qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti attraverso il Negozio On Line, accettando le Condizioni Generali.ISO COLOR S.r.l.: significa ISO COLOR S.r.l. con sede legale in Maser (TV), via Alcide de Gasperi 53, P.Iva IT04295200267, e-mail: info@iso-color.itParti: significa congiuntamente ISO COLOR S.r.l.  e i Clienti.Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel Negozio On Line da ISO COLOR S.r.l.Negozio On Line: significa il negozio virtuale, gestito da ISO COLOR S.r.l. e accessibile tramite l'URL  www.iso-color.it , attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.Contratti di Compravendita: significa i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell'art. 3., tra ISO COLOR S.r.l. e i Clienti attraverso il Negozio On Line.Ordini: significa gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all'art. 6.Conferma d'Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale ISO COLOR S.r.l. comunica ai Clienti l'accettazione degli Ordini.Prezzo: significa il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato nel Negozio On Line in corrispondenza dei Prodotti medesimi.Prodotti: significa i prodotti pubblicati nel Negozio On Line ai fini della loro vendita.Profilo: significa l'area del Negozio On Line nella quale i Clienti possono, previa autenticazioneprendere visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi ove i Prodotti oggetto degli Ordini devono essere spediti e consegnati;visionare gli Ordini pregressi;accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel Negozio On Line.
 

OGGETTOLe Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di Compravendita e ne costituiscono parte integranteISO COLOR S.r.l.  si riserva il diritto di modificare in ogni momento le Condizioni Generali, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate nel Negozio On Line al momento dell'invio degli Ordini da parte dei ClientiIn caso di contrasto tra le Condizioni Generali ed eventuali altri termini e condizioni relativi ai Contratti di Compravendita pubblicati nel Negozio On Line troveranno applicazione i termini e le condizioni più favorevoli per i Clienti.
 
CONCLUSIONE DEI CONTRATTI DI COMPRAVENDITISO COLOR S.r.l. si impegna a inviare ai Clienti la Conferma d'Ordine entro 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento degli Ordini da parte dei Clienti.I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d'Ordine. Qualora i Clienti non ricevano la Conferma d'Ordine entro il termine indicato all'art. 3.1, il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato da ISO COLOR S.r.l.  e, quindi, privo di effetti.Con l'invio degli Ordini, i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all'art. 6 e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio On Line, anche richiamate tramite link.Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio On Line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.Lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando ISO COLOR S.r.l. ai riferimenti di cui all'art. 1.2 ovvero accedendo al Profilo.
 DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTIFatto salvo quanto previsto all'art. 4.6, in corrispondenza di ciascun Prodotto pubblicato nel Negozio On Line, ISO COLOR S.r.l.  indica se lo stesso:è disponibile presso i propri magazzini;non è disponibile presso i propri magazzini;è disponibile “su richiesta”;è “personalizzabile”.La tipologia di Prodotti pubblicati nel Negozio On Line e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità per ISO COLOR S.r.l.  nei confronti dei Clienti.L'indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” ai sensi dell'art. 4.1 non potranno essere ordinati dai Clienti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell'invio dell'Ordine da parte di un Cliente, ISO COLOR S.r.l., fermo restando quanto previsto all'art. 3.2, si impegna a indicare a tale Cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i Prodotto/i oggetto dell'Ordine inviato dal Cliente. Il Cliente può ritirare l'Ordine entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione di ISO COLOR S.r.l. (fermo restando il diritto di recesso di cui all'art. 9) inviando un messaggio e-mail all'indirizzo specificato all'art. 1.2. In questo caso ISO COLOR S.r.l.  si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibileQualora in corrispondenza di un Prodotto vi sia l'indicazione disponibile “su richiesta” significa che tale Prodotto, in quel momento, non è disponibile presso i magazzini di ISO COLOR S.r.l.  ma che sarà cura di ISO COLOR S.r.l. ordinarlo presso i magazzini centrali dopo che il Cliente lo ha ordinato.Qualora in corrispondenza di un Prodotto vi sia l'indicazione “personalizzabile” significa che tale Prodotto può essere modificato/adattato/personalizzato secondo le specifiche richieste dei Clienti nei limiti delle personalizzazioni per singolo articolo. In tal caso, i Clienti devono precisare le proprie richieste nell'apposito spazio al momento dell'invio degli Ordini. Successivamente all'invio della Conferma d'Ordine, ISO COLOR S.r.l. si impegna a comunicare ai Clienti, a mezzo e-mail, il termine previsto per la spedizione del Prodotto personalizzato. Pur impegnandosi ISO COLOR S.r.l.  a fare quanto in suo potere per assicurare il rispetto di tale termine, lo stesso è da intendersi come meramente indicativo e non comporta alcun vincolo per ISO COLOR S.r.l I prodotti personalizzati in base alle esigenze del cliente non potranno tuttavia essere resi. Le tinte di riferimento sono puramente indicative in quanto riproduzione fotografica della realtà. I singoli lavori devono essere eseguiti con un unico lotto di produzione. In caso contrario ISO COLOR S.r.l non risponde per eventuali difformità di tinta.ISO COLOR S.r.l.  si riserva la facoltà di non indicare la disponibilità dei o di alcuni Prodotti pubblicati nel Negozio On Line.
 
PREZZO, COSTI DI SPEDIZIONE, IMPOSTE E DAZIIl Prezzo è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato nel Negozio On Line al momento dell'invio degli Ordini da parte dei Clienti.Il Prezzo si intende comprensivo di IVA (22 %) qualora i Prodotti siano spediti da ISO COLOR S.r.l.  e consegnati all'interno dell'Unione Europea. Qualora i Prodotti siano spediti da ISO COLOR S.r.l.  e consegnati fuori dall'Unione Europea, il Prezzo si intende IVA esclusa.Il Prezzo non comprende i costi di spedizione.Il contributo richiesto da ISO COLOR S.r.l.  per i costi di spedizione è indicato, separatamente rispetto al Prezzo, prima dell'invio dell'Ordine da parte dei Clienti e sarà pagato dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del Prezzo secondo le modalità di cui all'art. 7.Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.
 MODALITÀ DI INVIO DEGLI ORDINIAl fine di procedere all'invio degli Ordini, i Clienti sono tenuti a registrarsi nel Negozio On Line inserendo tutti i dati “obbligatori” e scegliendo una password per inviare gli Ordini e per accedere, anche in un momento successivo, al proprio Profilo.I Clienti possono acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione del Negozio On Line dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e inserendoli nel “carrello”. Qualora i Prodotti che i Clienti intendono acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta cliccando su “aggiungi altri prodotti”. Completata la scelta dei Prodotti, i Clienti devono, se non vi hanno già provveduto in precedenza, procedere alla registrazione di cui all'art. 6.1 o, se già registrati, devono autenticarsi inserendo indirizzo e-mail e password negli appositi spazi e cliccare su “vai alla cassa”. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni di invio”, i Clienti devono scegliere la modalità di pagamento di cui all'art. 7. Scelta la modalità di pagamento, i Clienti possono procedere all'invio degli Ordini cliccando su “invia”.
 MODALITÀ DI PAGAMENTOI Clienti possono effettuare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all'art. 5 mediante carta di credito, bonifico bancario o altri mezzi di pagamento che potranno essere indicati da ISO COLOR S.r.l.  nel Negozio On Line. ISO COLOR S.r.l.  si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dai Clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel negozio On Line al momento dell'invio degli Ordini da parte dei ClientiIn caso di pagamento a mezzo carta di credito, l'addebito ai Clienti del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all'art. 5 avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dai Clienti, contestualmente all'invio da parte di ISO COLOR S.r.l.  della Conferma d'Ordine. I dati delle carte di credito inviati durante l'effettuazione degli Ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL in modo tale da garantire l'assoluta sicurezza della transazione. I dati della carta di credito non sono accessibili da parte di ISO COLOR S.r.l.  o comunque di terzi, ne' al momento dell'invio degli Ordini ne' successivamente.In caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario, i Clienti devono effettuare il bonifico ai dati bancari indicati nel Negozio On Line, indicando nella causale il numero d'ordine (comprensivo delle lettere iniziali) comunicato da ISO COLOR S.r.l.  al momento dell'invio dell'Ordine da parte dei Clienti e nella Conferma d'Ordine.In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell'invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferitasu sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, i Clienti possono completare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all'art. 5 utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dai Clienti in quel momento o precedentemente. L'addebito del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all'art. 5 sul conto PayPal dei Clienti avviene contestualmente all'invio da parte di ISO COLOR S.r.l.  della Conferma d'Ordine.Qualora sia richiesto dai Clienti contestualmente all'invio degli Ordini, ISO COLOR S.r.l.  invierà ai Clienti regolare fattura, tramite e-mail o posta. Ai fini dell'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di ISO COLOR S.r.l..Le informazioni ricevute da ISO COLOR S.r.l.  ai sensi del presente articolo 7 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti , per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all'art. 9 da parte dei Clienti o per agevolare il corriere nella consegna dei prodotti.
 
SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTIPremesso che per “spedizione” dei Prodotti da parte di ISO COLOR S.r.l.  si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati ai sensi dell'art. 8.1.7, ISO COLOR S.r.l.  non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del Prezzo; una volta ricevuto il pagamento del Prezzo, ISO COLOR S.r.l. si impegna a spedire i Prodotti:nel caso di Prodotti disponibili (come definiti all'art. 4):entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all'art. 7.2 in caso di pagamento tramite carta di credito;entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a ISO COLOR S.r.l.  l'informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;nel caso di Prodotti disponibili divenuti indisponibili come definiti all'art. 4.3:entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui tale Prodotto o tali Prodotti sono nuovamente disponibili presso i magazzini di ISO COLOR S.r.l., fermo restando il diritto del Cliente di ritirare l'Ordine ai sensi del medesimo art. 4.3;nel caso di Prodotti “su richiesta” (come definiti all'art. 4.4.):entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui gli stessi sono disponibili presso i magazzini di ISO COLOR S.r.l.nel caso di Prodotti “personalizzati” (come definiti all'art. 4.5.):entro 3 giorni lavorativi dal momentin cui gli stessi sono disponibili presso i magazzini di ISO COLOR S.r.l.nel caso in cui la disponibilità di uno o più Prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all'art. 4.6) e i Prodotti siano disponibili presso i magazzini di ISO COLOR S.r.l. al momento dell'invio dell'Ordine da parte dei Clienti:entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all'art. 7.2 in caso di pagamento tramite carta di credito;entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a ISO COLOR S.r.l.  l'informazione di vvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;nel caso in cui la disponibilità di uno o più Prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all'art. 4.6) e i Prodotti non siano disponibili presso i magazzini di ISO COLOR S.r.l. al momento dell'invio dell'Ordine da parte dei Clienti:ntro 3 giorni lavorativi dal momento in cui i Prodotti sono disponibili presso i magazzini di ISO COLOR S.r.l.ISO COLOR S.r.l garantisce la spedizione dei Prodotti, negli Stati indicati nel Negozio On Line, tramite corrieri espressi di volta in volta selezionati a seconda del Prodotto oggetto dell'Ordine e del luogo di destinazione. I Prodotti sono spediti da ISO COLOR S.r.l e consegnati dal corriere selezionato da ISO COLOR S.r.l all'indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all'art. 6.1 o a diverso indirizzo indicato al momento dell'invio dell'Ordine.SO COLOR S.r.l.  si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinché i Prodotti spediti ai sensi dell'art. 8 siano consegnati dai corrieri selezionati:in Italia entro 72 ore dalla data di spedizione;fuori dall'Italia entro 10 giorni dalla data di spedizione.I Termini di consegna di cui all'art. 8.1.8, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e ISO COLOR S.r.l., non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.l fine di permettere ai Clienti di seguire lo stato degli Ordini, ISO COLOR S.r.l.  genera un numero d'Ordine che, inserito nella sezione “I miei ordini” - accessibile da tutte le pagine del Negozio On-Line - consente di verificare tutte le informazioni relative agli Ordini.I Clienti possono altresì verificare lo stato degli Ordini grazie alle funzioni eventualmente fornite dal corriere scelto da ISO COLOR S.r.l.  per la consegna. Tale verifica può essere effettuata dai Clienti solo successivamente alla spedizione dei Prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati da ISO COLOR S.r.l.  a mezzo e-mail ovvero accedendo al Profilo.I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all'indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d'Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;l'imballaggio / confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.Qualsiasi danno all'imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l'apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a  con riferimento ISO COLOR S.r.l.  caratteristiche esteriori di quanto consegnato.I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l'avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.
 
DIRITTO DI RECESSOQualora i Clienti siano “consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 64 del D.Lgs. n. 206/2005, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a  una ISO COLOR S.r.l. scritta, a mezzo e-mail all'indirizzo di cui all'art. 1.2, contenente:la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;l'indicazione dell'Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere.In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 9.:i Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso di cui all'art. 9.1;tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;ISO COLOR S.r.l. si impegna a restituire il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all'art. 9.1, a condizione che:i Prodotti siano stati restituiti e siano integri;sia restituito anche l'imballaggio/confezione originale deiProdotti e lo stesso sia integro;siano restituiti anche eventuali accessori, manuali di istruzione etc e gli stessi siano integri;i Prodotti non siano stati utilizzati;ISO COLOR S.r.l.  comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 9, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo.In alternativa all'esercizio del diritto di recesso di cui al presente art. 9, i Clienti “consumatori” (secondo la definizione di cui all'art. 9.1) possono optare per un “cambio prodotto” secondo le modalità e i termini precisati nel negozio On Line.Nel caso di prodotti personalizzati ai sensi dell'art. 4.5, in alternativa al diritto di recesso, i Clienti “consumatori” devono contattare direttamente l'ufficio commerciale di  ISO COLOR S.r.l. e a concordare con quest'ultimo le modalità dell'eventuale modifica e/o sostituzione dell'ordine iniziale.
 VIZI / DIFFORMITÀ DEI PRODOTTIQualora i Prodotti presentino una garanzia riconosciuta dal produttore degli stessi (garanzia commerciale / convenzionale), eventuali vizi / difformità dei Prodotti devono essere denunciati dai Clienti direttamente al produttore secondo le modalità e i termini indicati nella garanzia stessa.Ai Clienti “consumatori” (come definiti all'art. 9.1) sono riconosciuti i diritti del consumatore di cui all'art. 130 del D.Lgs 206/05; tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui dall'art. 132 del medesimo D.Lgs 206/05.
 RESPONSABILITÀ DA PRODOTTOl produttore dei Prodotti è il soggetto responsabile di qualsivoglia danno cagionato da difetti dei Prodotti medesimi.
 ERRORI E/O INESATTEZZE NEL NEGOZIO ON LINEISO COLOR S.r.l.  impegna a verificare costantemente il Negozio On Line al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio On Line contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.ISO COLOR S.r.l.  si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio On Line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.
 PROPRIETÀ INTELLETTUALETutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio On Line (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di ISO COLOR S.r.l.. Il Negozio On Line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di ISO COLOR S.r.l.  
 LEGGE APPLICABILELe Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il foro di Treviso.